汽車 / 產品定義
為一家汽車製造商產品定義前期催化靈感。
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團隊與一家歐洲汽車品牌合作，旨在為其一個「在中國設計、為中國服務」的產品定義前期找到關鍵靈感支點，將品牌的核心支柱與中國新一代消費者心中所向對齊。
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在一個快節奏、多領域的團隊中作為唯一的設計研究工作者，我的主要角色與貢獻包括：
設計了因應客戶需求及商業目標的研究計劃。
在實行futuring方法論以確立初期假設與設計機會點過程中，凝聚團隊執行力和梳理調研思路。
與產品設計師和交互設計師共同設計開發貼合中國消費者文化語境的研究物料，用於消費者測試中。
主導專家和消費者的深度對話，以推動產出可行的洞見。
將我們的研究成果無縫整合進客戶的內部框架中。
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主要調研活動
客戶內部團隊利益相關方及外部專家訪談
與futuring相結合的案頭研究
共創工作坊
靈感消費者訪談
概念測試
流程亮點
以假設為驅動 — 以客戶和我們的初步假設為基礎並近一步延伸
在共創工作坊中注入社會文化視角，以拓寬視野與激發靈感
利用客戶內部的消費者細分模型招募調研參與者，與客戶內部運作方式相呼應
聚焦於提供能夠直接指導產品定義與策略的洞見
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提升了客戶跨部門協作，並增強了VP高層對於打造內部「在中國設計、為中國服務」能力長遠願景的信心。
為團隊在客戶集團及部門層面的後續戰略合作奠定了基礎。